1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkowników za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://www.lafavorita.radom.pl/
Administratorem danych osobowych jest:
„LA FAVORITA” S.C. BORYS MATUSIAK, BARBARA MATUSIAK
ul. gen. Leopolda Okulickiego 83, 26-600 Radom
NIP: 7962695434
E-mail kontaktowy: lafavorita_biuro@wp.pl
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres i cel przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników są zbierane wyłącznie w celu:
- realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem serwisu internetowego lub zewnętrznej platformy do zamówień online,
- obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,
- kontaktu telefonicznego lub mailowego na prośbę użytkownika,
- poprawnego funkcjonowania i analizy działania strony internetowej.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z wybranych funkcjonalności serwisu, w szczególności składania zamówień online.
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach korzystania z serwisu lub systemu zamówień online, użytkownik może zostać poproszony o podanie następujących danych:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- adres dostawy (w przypadku zamówień z dowozem),
- inne dane dobrowolnie przekazane w treści zamówienia lub zapytania.
4. Zamówienia online przez zewnętrzny system
Zamówienia online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego systemu do składania zamówień.
W takim przypadku:
- użytkownik może zostać przekierowany na zewnętrzną platformę do zamówień,
- dane podane w formularzu zamówienia przetwarzane są również przez operatora tej platformy na zasadach określonych w jej własnej polityce prywatności,
- administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez operatora systemu zewnętrznego, ale dba o wybór wiarygodnych i zgodnych z RODO dostawców.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez czas niezbędny do:
- realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
- udzielenia odpowiedzi na zapytania kontaktowe,
- a następnie archiwizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. podatkowymi i rachunkowymi).
6. Udostępnianie danych
Dane użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z restauracją, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i obsługi serwisu, tj.:
- dostawcy usług hostingu strony,
- firmy zajmujące się obsługą IT,
- operatorzy systemów do zamówień online,
- firmy kurierskie lub dostawcze (w przypadku zamówień z dowozem).
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani organizacjom międzynarodowym.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: lafavorita_biuro@wp.pl
8. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
- anonimowego zbierania statystyk i analizy ruchu na stronie (np. za pomocą Google Analytics),
- personalizacji treści (jeśli funkcjonalność taka jest dostępna).
Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce.
9. Zabezpieczenie danych
Dane osobowe są przechowywane na zabezpieczonych serwerach oraz chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym m.in. certyfikatów SSL, kontroli dostępu i kopii zapasowych.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna będzie na stronie: https://www.lafavorita.radom.pl/ w zakładce „Polityka prywatności”.